返品・交換について

※すべての返品および交換は、オンラインリクエストで手配する必要があります。

当ウェブサイトでご購入いただいた商品は、未着用、未洗濯で、オリジナルのパッケージに入っている限り、返品することができます。

理由を問わず、商品到着日から30日以内であれば、返品・交換を承ります。
製品を返品するには、以下の手順に従ってください。

以下の情報をお問い合わせフォームより送信し、返事をお待ちください。
・タイトルを「返品リクエスト」としてください

・返品を希望する注文番号

・返品を希望する商品名、サイズ、数量

・返品の理由

・返金用の口座番号番号を入力する。

返品する製品を梱包し、「製品名、数量、購入者名、連絡先」を添付し、以下の住所に送付してください。（送料はお客様負担とさせていただきます。）

送付先：〒406-0812 山梨県笛吹市御坂町下黒駒４５１−６　Cafe&Craft Jing宛

荷物のトラッキングIDのコピーを保管しておくことをお勧めします。当ショップは返送品の紛失について責任を負いません。10営業日を過ぎても当ショップから何らかの形で確認が取れない場合は、ご連絡ください。

交換について

交換について
交換は、同一スタイルの代替サイズ/カラーのみとなります。ご希望の商品が入手できない場合は、返金の手続きはできません。


送料はお客様負担とさせていただきます。配送料の返金はいたしません。

返品商品の検品、返金または交換の手続きには、10営業日ほどかかります。

保証について

当ショップで販売するすべての製品の品質を保証します。当ショップで購入された商品に製造時の欠陥があると思われる場合は、製造後1年以内のものに限り、返品が可能です。当ショップの品質管理部門が欠陥を確認した場合、10営業日以内に返金いたします。